欢喜岭街道泰安社区党支部“五零”工作法暖了居民心

  创新便民服务是增进党支部与居民间感情的有效桥梁,近日,兴隆台区欢喜岭街道泰安社区推行了“五零”工作法,增强了社区党组织的凝聚力,也把党支部关怀送进了居民心里。

  社情民意“零盲点”。社区党支部以民情日记为载体,定期通过QQ、微信群等多渠道摸排,详细了解居民意愿及需求,及时给与帮助解决。近日,残疾人急需的二手电脑送到了,楼道里的报刊箱安装好了,损坏的电表更换了……件件琐事得解决。

  矛盾纠纷“零激化”。充分发挥网格员、网格信息员、楼栋长的作用,严格落实首问负责制、限时结办制,对接到的来信来访及时处理、及时答复,妥善解决,做到矛盾纠纷“零激化”。在文明楼道开设了“心里话信箱”,活动室设立“谈心室”,倾听居民心声,截止到目前已经收到居民意见17条,有效拉近了社区工作者和居民间的距离。

  社区服务“零距离”。今年4月起,社区通过加强“便民、助民、娱民、安民、聚民”服务项目建设,推行了群众“点单”、文明实践站“派单”、志愿服务队“接单”、群众“评单”系列活动,实现了“联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏”。截至目前,30余名党员义务为居民提供服务23次,入户帮扶9次,卫生清理7次,受到居民好评。

  关爱帮扶“零缺失”。党支部从3月起对残疾人、低保困难户、高龄老人、贫困党员、失独家庭、特殊人群建立了登记台账,与网格员、党员结成“一对一”“一对多”帮扶对子,并结合实际提供力所能及的社会救助和帮扶。

  实现了服务对象“零投诉”。每项服务坚持流程规范、办事公正、微笑服务,并通过设立“党员先锋岗”、评选微笑服务明星、定期业务培训等形式,促进了服务更加专业、便捷、暖人心,“党支部活动多,服务又贴心,遇到问题麻烦不用愁,高效又便捷,点赞!”65岁的独居老人万玉林说。(信息来源:《盘锦日报》)

编辑:
信息来源:
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统